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银河信誉V3通道栏目 进来的每一步，都落在清楚的位置
栏目怎么分、东西放在哪一层、导出之后拿到的是哪一版，先在开场说清楚。手机和电脑看到的是同一套分组，换设备接着看不用重新找一遍。
01 / 通道结构总览
先看清有哪些路，再决定走哪条
站内的内容按用途分放在三类位置里：指路的一类、动手操作的一类、出问题时查的一类。你不用一层层猜下去，扫一眼就能知道该点哪里。
通道类
入口与栏目位置
负责把你送到对的地方。第一次来的访客从这里认清整体结构，之后每次都能直奔目标栏目。
- 品牌中文入口 第一次接触银河信誉的人从这里确认整体结构，看清六个一级栏目分别管什么，再挑一个进去。
- 栏目排序 常查的栏目排在前面。顺序按实际使用频率调整过，不是固定不变的排版数字。
- 手机端与桌面端 两端用同一套分组。手机上找到的栏目，换到电脑上还在老位置，不用重新适应。
工具类
导出与筛选
负责把内容取出来。三种取法对应三种习惯，选顺手的那一种就行。
- 按分类标签导出 适合明确知道自己要哪一块的人。选中标签，结果就只留下那一类内容。
- 按栏目导出 适合按板块整理资料的人。导出结果按栏目分组，不必回头再对照目录归类。
- 按版本导出 团队里有人还在用旧版时，这一项能保证大家拿到的东西对得上，省去来回确认。
说明类
版本与排错
负责解释为什么对不上。出问题的时候，答案通常在这几个节点里。
- 版本标识 页面上的 V3 与 V2 标的是内容结构，不是时间。看清自己在哪一版，后面的操作才有依据。
- 访问异常排查 打不开、缺栏目、导出结果少了几项，都可以先按现象分类走一遍处理顺序。
- 反馈提交 带着截图和网络环境信息提过来，技术支持那边能更快还原你遇到的问题。
03 / 资料库与更新记录
内容在往上补，老问题不断有新答案
更新记录按月发布，每期 8 到 15 条，按栏目调整、工具迭代、版本对照、反馈汇总、体验优化分成五类标签。翻一翻就知道最近有没有动过你在用的那一块。
- 6 个一级栏目
- 38 个分类标签
- 12 期更新记录
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一级栏目顺序按常用程度重排，导出入口上移
常查的两个栏目挪到了前面，导出入口从二级位置提到栏目首屏，打开就能看见，少走一步。
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导出结果支持按栏目分组
导出之后能直接看出每条内容属于哪个栏目，不用再回头对着目录一条条归类。
-
V3 与 V2 的标签叫法差异补充说明
把两个版本里同一件事的不同叫法摆在一起，看着眼熟却对不上号的情况少了很多。
04 / 版本对照
手上这版，和另一版差在哪
同一件事放在两个版本里，位置和名字都可能不同。不少人反映“栏目对不上”，多半就出在这里。下面把常用的几项摊开看。
V3 与 V2 版本对照
| 对照项 | V3 | V2 |
|---|---|---|
| 栏目层级 | 入口、栏目、内容三层分组，逐层收窄 | 入口直接到内容，中间不做分组 |
| 标签叫法 | 按用途命名，看名字就知道里面装什么 | 按顺序编号，要对着目录才认得出来 |
| 导出项范围 | 覆盖面更全，结果自带栏目分组 | 条目偏少，导出后要手工归类 |
| 手机端排布 | 与桌面共用一套分组 | 部分栏目折叠层级不同 |
| 版本标识位置 | 页头常驻显示，随时能确认 | 只在说明页出现，需要返回查找 |
看完还是对不上，把现象记下来，到帮助中心按处理顺序走一遍，多数情况能自己解决。去帮助中心
05 / 咨询与联络
问题说得越具体，回复就越快
页面打不开、栏目对不上、导出结果和预期有出入，都可以直接找我们。附上当时的截图和网络环境信息，技术那边定位会省不少来回。
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